Под ненадлежащим исполнением банком-отправителем платежных инструкций клиента (взыскателя), банка-респондента понимаются:
несвоевременное списание денежных средств со счета плательщика;
списание денежных средств в сумме, не соответствующей сумме, указанной в платежных инструкциях клиента (взыскателя), банка-респондента;
выдача в целях исполнения платежных инструкций клиента (взыскателя), банка-респондента платежного поручения, не соответствующего платежным инструкциям клиента (взыскателя), банка-респондента, повлекшая перевод (зачисление) денежных средств в пользу ненадлежащего бенефициара, банка-корреспондента;
иные случаи исполнения платежных инструкций в порядке, не соответствующем законодательству или договору.
Под ненадлежащим исполнением банком-получателем платежных инструкций банка-респондента понимаются:
несвоевременное зачисление денежных средств на счет бенефициара;
зачисление денежных средств на счет бенефициара в сумме, не соответствующей платежным инструкциям банка-респондента;
зачисление денежных средств в пользу ненадлежащего бенефициара, банка-корреспондента;
иные случаи исполнения платежных инструкций в порядке, не соответствующем законодательству или договору.
В случае ненадлежащего исполнения платежных инструкций банк обязан возместить клиенту (взыскателю), банку-респонденту:
денежные средства, необоснованно списанные с их счета;
денежные средства, недозачисленные на их счет;
денежные средства, переведенные (зачисленные) в пользу ненадлежащего бенефициара, банка-корреспондента.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения банком платежных инструкций клиента (взыскателя) банк обязан возместить клиенту (взыскателю) реальный ущерб, в том числе взысканную контрагентами по основному договору неустойку (штраф, пени), примененные уполномоченными государственными органами санкции, а также начислить проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке, установленном гражданским законодательством .
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения банком платежных инструкций клиент (взыскатель) вправе также требовать возмещения упущенной выгоды, если это предусмотрено договором между банком и клиентом.